LEICHT LERNEN MIT „LUCA“ / digitales Lernprogramm für Bergbahnen-Mitarbeiter

Das Thema „Mitarbeiter“ steht ja mittlerweile ganz oben auf der Liste „to do“!

Mit der zunehmenden Digitalisierung bekommt online-learning einen ganz neuen Stellenwert. Seit 2018 beschäftigt sich Mike Partel intensiv mit online-learning.

Schon bei den Innovation-Days in Schladming im Jahr 2015 hat Mountain-Management C. mit diversen Impulsreferaten ( z.b. Prof. Back/ UNI St. Gallen) aufgezeigt, wohin wir uns weiter entwickeln werden.

Mit dem Mountain Guide Inside/Beekeeper wurde die Grundlage geschaffen, die Kommunikation innerhalb einer Organisation zu verbessern. Mittlerweile setzen gut 60 Bergbahn-Organisationen dieses System der internen Kommunikation ein.  Aktuell wird auch der Organisation-Developer (Mitarbeiterzufriedenheitsanalyse) darüber recht einfach ausgespielt.

Die fortschreitende Digitalisierung bietet neue Möglichkeiten Mitarbeiter schnell zu erreichen und überall zu trainieren!

LUCA setzt hier an. Und zwar speziell was Gästeorientierung (Umgang mit dem Gast an den „touch-points“) und Persönlichkeitsentwicklung bzw. Führung/ Service-Qualität betrifft.

Mit über 20 Kurz-Videos ( 2 ½-3 Minuten) versucht Luca auf spielerische Weise Wissen zu vermitteln. Dieses speziell für Bergbahnen-Mitarbeiter entwickelte Programm wurde in der letzten Wintersaison 21/22 bereits in zwei Skiregionen eingesetzt.

Der Zugang zur Trainingsreihe kann über die Mountain e-Academy Plattform oder bereits integrierte LMS-Systeme erfolgen. 

LUCA wurde mit Spezialisten entwickelt und stellt eine wirkungsvolle Ergänzung zu anderen Trainings-/und Weiterbildungsmassnahmen dar. Speziell für Mitarbeiter die neu in ein Unternehmen eintreten! 

Schlußendlich geht es darum, motivierte und gut informierte Mitarbeiter aufzubauen, welche die Gästeerwartungen nicht nur erfüllen, sondern übertreffen!

Unter www.mountain-m.com Erklärungsvideo runterladen oder weitere Infos auch unter direct-line: Mike Partel – Mobil: 0043-664-4417971