Zermatt: Alpines Erlebnis neu definiert – mit Skidata Zugangstechnologie der nächsten Generation

Als eines der höchstgelegenen und renommiertesten Skigebiete Europas verbindet Zermatt eindrucksvolle alpine Landschaften mit einem klaren Bekenntnis zu Innovation. 
 
Mit dem weltberühmten Matterhorn im Blick – einem der markantesten Wahrzeichen der Alpen – begrüßt das Resort jährlich nahezu 2 Millionen Gäste aus aller Welt. Das Resort verfügt über 220 Pistenkilometer – gemeinsam mit dem angrenzenden Cervinia in Italien sind es beeindruckende 360 Pistenkilometer. Als Standort der höchstgelegenen Zahnradbahn Europas war Zermatt auf der Suche nach einer Zugangslösung, die das Besuchererlebnis über alle Attraktionen hinweg spürbar verbessert und modernisiert.

Projektübersicht

• Innovatives sMove Wave Design ersetzt traditionelle Drehkreuze
• Vollständiges BLE Mobile Ticketing für nahtlosen Smartphone-Zugang
• Fortschrittliche Radarsensortechnologie für mehrere Besuchertypen

Zermatt betreibt mit der Gornergratbahn die höchstgelegene Zahnradbahn Europas – sie bringt Besucher von 1.600 auf beeindruckende 3.100 Höhenmeter bis hinauf zum Gipfel.
 
Nach einem Jahrzehnt mit der bisherigen Zugangslösung entschied sich das Skigebiet für das preisgekrönte sMove-System von SKIDATA. Mit über 200 installierten Gates ist Zermatt heute die weltweit größte sMove-Installation – ein klarer Schritt weg von traditionellen Drehkreuzen hin zu einer modernen, innovativen Zugangstechnologie.  

Das Skigebiet schätzte besonders die Möglichkeit, aktiv am Entwicklungsprozess teilzunehmen und so maßgeschneiderte Lösungen für den ganzjährigen alpinen Betrieb mitzugestalten.

Zermatt führte den Smartphone-Skipass von SKIDATA mit BLE-Technologie (Bluetooth Low Energy) für mobiles Ticketing ein – eine Innovation, die das Gästeerlebnis spürbar verbessert. Dieses Smartphone-basierte System macht physische Tickets überflüssig und bietet:

• Bequemer digitaler Zugang für alle Besucher
• Reibungslosere Zutrittsprozesse mit deutlich verkürzten Wartezeiten 
• Verbesserte Datenerfassung zur Optimierung betrieblicher Abläufe

Die Smartphone-Skipass-Lösung von SKIDATA bildet einen zentralen Baustein von Zermatts Innovationsansatz im alpinen Tourismus.

Für ein weltweit renommiertes Reiseziel wie Zermatt ist es entscheidend, allen Besuchergruppen einen durchgängig komfortablen Zugang zu ermöglichen. Das sMove-Wave-System von SKIDATA bietet diese Vielseitigkeit durch fortschrittliche Radarsensortechnologie.

Zu den wichtigsten Vorteilen des Systems gehören:

• Zuverlässige Erkennung und Vereinzelung unterschiedlicher Besuchergruppen 
• Reibungsloser, barrierefreier Zugang ohne traditionelle Drehkreuze
• Komfortabler Zugang für Sommergäste mit Kinderwagen oder Mountainbikes
• Unabhängiger Betrieb ohne ständige Unterstützung durch das Personal

Wie ein Sprecher von Zermatt betont: "Ein Zugangssystem sollte keine Barriere sein, sondern die Türen zum Erlebnis öffnen." Das sMove-Zugangsgate setzt diese Vision überzeugend um und macht den Zutritt zum Beginn eines unvergesslichen alpinen Erlebnisses.

"Nach rund zehn Jahren Betrieb mit dem bestehenden System haben wir uns für eine vollständige Erneuerung entschieden. Und wenn man eine vollständige Erneuerung vornimmt, sucht man natürlich nach etwas Innovativem, nach etwas Neuem – und genau diese Innovation haben wir in sMove erkannt." Matthias Amacker, Leiter IT, Zermatt Bergbahnen AG

Fakten & Zahlen
Name des Projekts: Zermatt Gornergrat Zugang Lösung
Installationsdatum: 2024
Kapazität/Nutzung: Europas höchstgelegene Zahnradbahn, die eines der höchstgelegenen Skigebiete Europas mit 220 km Pisten (360 km mit Cervinia) und fast 2 Millionen jährlichen Besuchern bedient
Anforderungen: Vollständige Erneuerung des 10 Jahre alten Zugangssystems mit innovativer Technologie für verschiedene Besuchertypen in der Winter- und Sommersaison
Umgesetzte Lösung: Über 200 sMove Gates mit Radarsensoren, Smartphone-Skipass (BLE Mobile Ticketing) und innovativem sMove Wave-Design
Gestaltung / Sonderausstattung: Preisgekröntes sMove-Wave-Design als Ersatz für traditionelle Drehkreuze, Radartechnologie für zuverlässige Besuchervereinzelung sowie komfortabler Durchgang für Sommergäste mit Kinderwagen oder Mountainbikes.